商品が届かない

ご注文いただいた商品の発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ送り状番号入りのメールをお送り致します。

こちらをもとに直接ゆうパック（郵便局）にご確認ください。

※交換商品に関しては、他の配送業者となる場合がございますので、ご了承ください。

ご不在だった場合は、必ずポストに不在票が投函されます。

不在票をチラシ類と一緒に誤って捨ててしまうケースがございますので、捨てずに保管いただきますようお願いいたします。

不在票に記載されている追跡番号（＝発送についてのご案内メール内の『送り状番号』）にて、再配達のご依頼をしていただきます。

万が一、不在票が見つからない・誤って廃棄したなどの場合は、確認や手続きに一定のお時間をいただきます。

あらかじめご了承ください。

※ゆうパックの再配達方法はこちらをご確認ください。

指定いただいた日時を経過しても商品が届かない場合は、大変お手数ですが、Racbaki（ラクバキ）のお問い合わせフォームから「配送について」を選択頂きまして、ご注文状況などがわかる内容（例：注文番号・お名前など）を入力お願いいたします。