キャンセル・返品・交換はできますか？

一般的な靴に比べて大きく感じる場合がございますが、足の動きを妨げない設計によるものです。

・ゆとりをもって鼻緒に合わせて着用できていること

・かかと部分に指１本分ほどの余裕があること

・かかとに合わせて履いた状態で足先に１cmほどスペースがあること

・かかと部分に指１本分ほどの余裕があること

上記を踏まえた上で歩行時に靴が脱げてしまうほど緩い場合にはサイズ交換をご検討ください。

原則としてご注文完了後のキャンセルならびに返品はお受けしておりませんが、商品到着後30日以内でタグが付いている状態・箱を破棄していないものに限り、送料はお客様の元払いにはなりますが「サイズ交換対応」は可能でございます。

※商品カラーや異なる商品への交換は、対応しておりませんのでご了承ください。

※タグを誤って切ってしまった場合でも使用感がないものは交換可能です。

万一の初期不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

サイズ交換対応において、当社ではお客様のご要望にお応えすべく2パターンの対応手順をご用意しております。

詳しくは商品の交換についてをご覧ください。